BelépésVállalkozás felvétele
Főoldal

A fiók törlése

A TwinCard-fiók törlése

Itt olvashatja el, hogyan törölheti TwinCard-fiókját, és mi történik ilyenkor az Ön adataival és vállalkozásának adataival. A TwinCard szolgáltatás üzemeltetője a Next Transaction sp. z o.o, NIP 5214066223, KRS 0001100939 (a továbbiakban: „Üzemeltető”, „Mi”).

A törlés módja

  • Az „AI2 TwinCard” alkalmazásban: „Beállítások” → „Fióktörlés” → „Fiók törlése”.
  • A https://twincard.ai weboldalon: jelentkezzen be az Irányítópultra, válassza a „Profil” → „Fiók törlése” lehetőséget, és erősítse meg jelszavával.
  • A [email protected] címre küldött levélben, arról az e-mail-címről, amelyre a fiók regisztrálva van. 30 napon belül válaszolunk.

Milyen adatokat törlünk

  • Profil és fiók: név, e-mail-cím, telefonszám, beosztás, beállítások.
  • Céges oldalak és az Ön vállalkozásaira vonatkozó adatok, a struktúra és a munkatársakra vonatkozó adatok.
  • Az Ön vállalkozásainak MI-munkatársai, utasításaik, szabályaik és tudásbázisaik.
  • Ügyféllisták, ügyletek, jelentések és ügyfél-összefoglalók.
  • A látogatók és az Ön MI-munkatársai közötti levelezés, űrlapok és igénylések.
  • Az ügyfelek által Önnek küldött dokumentumok.
  • Az Ön vállalkozásainak hangmintái és az azok alapján létrehozott hangjai.
  • Az Ön vállalkozásainak integrációi: widgetek, API-kulcsok, webhookok, Telegram-bot-kapcsolat, CDEK-kulcsok, fizetésfogadási beállítások.

A magához az AI² fiókhoz rögzített személyes hangokat, szabályokat, tudásbázist és API-kulcsokat a TwinCard törlésekor nem töröljük (lásd „Az AI² fiók és a többi alkalmazás” szakaszt).

Ha Ön használja az AI² Space alkalmazást: a vállalkozásnak az AI² Space alkalmazással közös adatai (a cégre vonatkozó adatok, a struktúra, az MI-munkatársak, az ügyfelek, a napló, a tudásbázis) megmaradnak, amíg Ön a Space-t használja. 30 nap elteltével töröljük a TwinCard céges oldalt (verzióival, fájljaival, a jelenléti országokban való közzétételével és címével együtt), a widgeteket, a TwinCard-fiókot, az Ön más vállalkozásokra szóló előfizetéseit és az Ön helyét más cégek munkatársai között. Ha Ön nem használja a Space-t, vagy törölte azt, a vállalkozás adatait is töröljük: a struktúrát, a munkatársakat, az MI-munkatársakat, az ügyfeleket, a naplót, az űrlapokat, az API-kulcsokat és a vállalkozás tudásbázisát.

Mi marad meg

  • A megrendeléseket, számlákat, pénztárca-tranzakciókat, fizetési adatokat és számviteli dokumentumokat a jogszabályban előírt ideig megőrizzük; a megrendelésekben szereplő elérhetőségeket töröljük.
  • Az Ön által más felhasználóknak küldött üzenetek anonimizált formában megmaradhatnak azok előzményeiben.

Határidők

  1. Közvetlenül a kérés után megszűnik a hozzáférés a TwinCardhoz, és az adatokat elrejtjük: a céges oldalak közzétételét visszavonjuk, az MI-munkatársak nem válaszolnak többé, az előfizetéseket elrejtjük, a TwinCard push-értesítései megszűnnek.
  2. 30 nap — helyreállítási időszak: ha ebben az időszakban bejelentkezik a TwinCardba, a törlés megszakad, és a TwinCard-fiók helyreáll (ha a teljes AI² fiók törlését kérte — jelentkezzen be abba, és erősítse meg a helyreállítást). Az ebben az időszakban történő bejelentkezés mindent visszaad, amit a törlés elrejtett: a vállalkozásokat, a céges oldalakat és az MI-munkatársakat.
  3. 30 nap elteltével a TwinCard-fiókot töröljük: a személyes adatokat és a vállalkozás adatait töröljük vagy anonimizáljuk. Ezt követően azok nem állíthatók helyre.
  4. A jogszabály által megőrzendő nyilvántartásokat a jogszabályban meghatározott idő leteltével véglegesen töröljük.

Csak egy vállalkozás vagy MI-munkatárs törlése

A fiókot nem kötelező törölni: az Irányítópulton törölhet egy-egy vállalkozást, vagy elbocsáthat egy-egy MI-munkatársat.

Az AI² fiók és a többi alkalmazás

Az AI² fiók a platform valamennyi alkalmazásában egy és ugyanaz. A TwinCard-fiók törlése csak a TwinCardot zárja le: az AI² Fans, az AIRONIK, az AI² Space és a platform többi alkalmazása, amelyeket Ön használ, ugyanúgy működnek tovább, mint korábban, az AI² fiók pedig megmarad, amíg Ön ezeket használja. Ha Önnek nem marad más alkalmazása a platformon (az AIRONIK üzenetküldő ebbe nem számít bele), az AI² fiókot teljes egészében töröljük. Az AI² fiókot teljes egészében, egyszerre minden alkalmazásban, az alkalmazás beállításainak külön menüpontjában vagy a [email protected] címre küldött levélben törölheti.

Ha csak a TwinCardot törli, megmarad: minden, ami az AI² Fans alkalmazáshoz tartozik (a Fans-modellek, elhelyezéseik és hirdetéseik, a Fans-előfizetések); azok az MI-modellek, amelyek egyszerre Fans-modellek és a cég MI-munkatársai; a Pénztárca és a magához az AI² fiókhoz rögzített adatok (személyes tudásbázis, hangok, szabályok, személyes API-kulcsok). Ezeket csak az AI² fiók teljes törlésével együtt töröljük; a pénztárca-tranzakciókat a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.

Fejlesztő: New Reality Ltd, https://newreality.ltd