खाता हटाना

TwinCard खाता कैसे हटाएँ

यहाँ बताया गया है कि TwinCard खाता कैसे हटाएँ और ऐसा करने पर आपके डेटा और आपके व्यवसाय के डेटा का क्या होता है। TwinCard सेवा का संचालन Next Transaction sp. z o.o, NIP 5214066223, KRS 0001100939 (इसके बाद "ऑपरेटर", "हम") द्वारा किया जाता है।

कैसे हटाएँ

"AI2 TwinCard" एप्लिकेशन में: "सेटिंग्स" → "खाता हटाना" → "खाता हटाएँ"।
वेबसाइट https://twincard.ai पर: डैशबोर्ड में लॉगिन करें, "प्रोफ़ाइल" → "खाता हटाएँ" चुनें और पासवर्ड से पुष्टि करें।
उस पते से, जिस पर खाता पंजीकृत है, [email protected] पर ईमेल भेजकर। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।

कौन-सा डेटा हटाया जाता है

प्रोफ़ाइल और खाता: नाम, ईमेल पता, फ़ोन, पद, सेटिंग्स।
कंपनी पेज और आपके व्यवसायों की जानकारी, संरचना और कर्मचारियों की जानकारी।
आपके व्यवसायों के AI कर्मचारी, उनके निर्देश, नियम और ज्ञान आधार।
ग्राहक सूचियाँ, सौदे, रिपोर्ट और ग्राहकों के सारांश।
आपके AI कर्मचारियों के साथ आगंतुकों का पत्राचार, फ़ॉर्म और आवेदन।
ग्राहकों द्वारा आपको भेजे गए दस्तावेज़।
आपके व्यवसायों के आवाज़ के नमूने और उनके आधार पर बनाई गई आवाज़ें।
आपके व्यवसायों के एकीकरण: विजेट, API कुंजियाँ, वेबहुक, Telegram बॉट कनेक्शन, CDEK कुंजियाँ, भुगतान स्वीकृति सेटिंग्स।

स्वयं AI² खाते पर दर्ज व्यक्तिगत आवाज़ें, नियम, ज्ञान आधार और API कुंजियाँ TwinCard हटाने पर नहीं हटाई जातीं (अनुभाग "AI² खाता और अन्य एप्लिकेशन")।

यदि आप AI² Space का उपयोग करते हैं: AI² Space एप्लिकेशन के साथ साझा व्यवसाय का डेटा (कंपनी की जानकारी, संरचना, AI कर्मचारी, ग्राहक, जर्नल, ज्ञान आधार) तब तक बना रहता है जब तक आप Space का उपयोग करते हैं। 30 दिनों के बाद TwinCard कंपनी पेज (संस्करणों, फ़ाइलों, उपस्थिति वाले देशों में प्रकाशन और पते सहित), विजेट, TwinCard खाता, अन्य व्यवसायों की आपकी सदस्यताएँ और अन्य कंपनियों के स्टाफ़ में आपका स्थान हटा दिए जाते हैं। यदि आपके पास Space नहीं है या वह हटा दिया गया है, तो व्यवसाय का डेटा भी हटा दिया जाता है: संरचना, कर्मचारी, AI कर्मचारी, ग्राहक, जर्नल, फ़ॉर्म, API कुंजियाँ और व्यवसाय का ज्ञान आधार।

क्या बना रहता है

ऑर्डर, चालान, वॉलेट के लेन-देन, भुगतान की जानकारी और लेखा दस्तावेज़ उतने समय तक संग्रहीत रहते हैं जितना कानून अपेक्षा करता है; ऑर्डर में संपर्क विवरण हटा दिए जाते हैं।
आपके द्वारा अन्य उपयोगकर्ताओं को भेजे गए संदेश अनामीकृत रूप में उनके इतिहास में बने रह सकते हैं।

समय सीमा

अनुरोध के तुरंत बाद TwinCard तक पहुँच बंद हो जाती है और डेटा छिपा दिया जाता है: कंपनी पेज प्रकाशन से हटा दिए जाते हैं, AI कर्मचारी जवाब देना बंद कर देते हैं, सदस्यताएँ छिपा दी जाती हैं, TwinCard की पुश सूचनाएँ बंद हो जाती हैं।
30 दिन — पुनर्प्राप्ति अवधि: इस दौरान TwinCard में लॉगिन करें — हटाना रद्द हो जाएगा और TwinCard खाता पुनर्स्थापित हो जाएगा (यदि पूरा AI² खाता हटाया गया था — उसमें लॉगिन करें और पुनर्स्थापना की पुष्टि करें)। इस दौरान लॉगिन करने से वह सब कुछ वापस आ जाता है जो हटाने के कारण छिपा दिया गया था: व्यवसाय, कंपनी पेज और AI कर्मचारी।
30 दिनों के बाद TwinCard खाता हटा दिया जाता है: व्यक्तिगत डेटा और व्यवसाय का डेटा हटा दिया जाता है या अनामीकृत कर दिया जाता है। इसके बाद उन्हें वापस नहीं पाया जा सकता।
जिन अभिलेखों को कानून संग्रहीत रखने की अपेक्षा करता है, उन्हें कानून द्वारा निर्धारित अवधि की समाप्ति पर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।

केवल व्यवसाय या AI कर्मचारी को हटाना

खाता हटाना आवश्यक नहीं है: डैशबोर्ड में आप किसी एक व्यवसाय को हटा सकते हैं या किसी एक AI कर्मचारी को बर्ख़ास्त कर सकते हैं।

AI² खाता और अन्य एप्लिकेशन

AI² खाता AI² प्लेटफ़ॉर्म के सभी एप्लिकेशनों के लिए एक ही है। TwinCard खाता हटाने से केवल TwinCard बंद होता है: AI² Fans, AIRONIK, AI² Space और प्लेटफ़ॉर्म के अन्य एप्लिकेशन, जिनका आप उपयोग करते हैं, पहले की तरह काम करते रहते हैं, और AI² खाता तब तक बना रहता है जब तक आप उनका उपयोग करते हैं। यदि आपके पास प्लेटफ़ॉर्म का कोई अन्य एप्लिकेशन नहीं बचता (इसमें AIRONIK मैसेंजर की गिनती नहीं होती), तो AI² खाता पूरी तरह हटा दिया जाता है। AI² खाते को पूरी तरह, सभी एप्लिकेशनों में एक साथ, एप्लिकेशन की सेटिंग्स में अलग विकल्प से या [email protected] पर लिखकर हटाया जा सकता है।

केवल TwinCard हटाने पर ये बने रहते हैं: AI² Fans से संबंधित सब कुछ (Fans मॉडल, उनके प्लेसमेंट और विज्ञापन, Fans सदस्यताएँ); वे AI मॉडल जो एक साथ Fans मॉडल भी हैं और कंपनी के AI कर्मचारी भी; वॉलेट और स्वयं AI² खाते पर दर्ज डेटा (व्यक्तिगत ज्ञान आधार, आवाज़ें, नियम, व्यक्तिगत API कुंजियाँ)। ये केवल पूरे AI² खाते के साथ ही हटाए जाते हैं; वॉलेट के लेन-देन उतने समय तक संग्रहीत रहते हैं जितना कानून अपेक्षा करता है।

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